【283X法則】:如何輕松愜意找到真正有購買意愿的客戶?
作者:147小編 更新時間:2024-10-09 點擊數:

孤獨的美食家
最近,爆款日劇《孤獨的美食家》,宣布計劃推出電影版。劇版的男主角松重豐,自編自導自演。
《孤獨的美食家》,你要是沒看過也沒關系,因為它的劇情極其簡單,幾乎可以說是沒有劇情。講的就是一個中年男人,一邊四處工作,一邊吃吃吃的事。但就這么簡單的情節,居然拍了整整十季。主要是因為這個劇的沉浸感特別強,看完就像自己跟著主角一起品嘗了美食一樣。
但是,我們今天要說的重點,不是美食,而是這個男主角的工作。松重豐扮演的男主角,名叫五郎。但問題是,什么樣的工作,能讓一個人常年四處吃東西,看起來毫無緊張感呢?
答案是,銷售。沒錯,五郎是個雜貨經銷商,更準確地說,他是一名推銷員。走到哪,就吃到哪。
你可能覺得奇怪,推銷員不應該是份很忙的工作嗎?風里來,雨里去。這劇里肯定是瞎編的。
但事實上,現實中還真存在這么一路推銷員。這算是推銷流派中的一種。他們主打的就是,不說服,只篩選。也就是,他們只篩選那些,真正有購買意愿的人。購買意愿不強的,他們直接放棄。因此,也就不用費勁巴力地去想著怎么跟客戶斗智斗勇。

銷售法則
正好前段時間,看到一篇文章,作者叫納比·庫雷希,是位很資深的推銷員,也是金融科技公司GoCardless的第一位推銷員。納比算是篩選流里的高手。他這篇文章研究的,就是怎么快速篩選出你的客戶。
他的方法可以用一組數字描述,叫283X。
首先,是前面這個28。這說的是,在跟客戶溝通的過程中,最好是推銷員只占用20%的溝通時間,剩下80%的時間,全讓客戶說話。他認為,好的推銷員,不是能夠自己滔滔不絕的人,而是能夠吸引客戶開口說話的人。客戶說得越多,你就越容易判斷他是不是對你的產品真有需求。同時,他會邊聽邊記??纯纯蛻籼岬搅四男┩袋c,自己的產品能不能解決這些痛點。
到這步,就要說到納比的第二個關鍵數字,3。假如客戶提到的問題里,有3個痛點是自己的產品能解決的。他就確定是你的客戶。假如有2個,屬于潛力很高的潛在客戶。假如有1個,也算是一般潛力的客戶。

聰明的銷售
之前有位很資深的推銷員,叫萊恩·塞爾漢,他還有一檔自己的綜藝節目,叫《跟著塞爾漢學銷售》。他也用過類似的分類方法。他把單子分成三種類型,熱單、溫單和冷單。熱單是用戶急著買的,冷單是用戶不著急買的,溫單是還在考慮中的。塞爾漢就根據這三種類型,制定不同的跟單時間。早上十點半要準時聯系熱單和溫單客戶,熱單每天聯系一次,溫單是每周聯系一次。每個月還要花一兩天的時間來接觸冷單用戶。通過層層篩選,不斷提高成單的概率。
最后,咱們再看后面這個X。它的意思是,一定要給客戶一個結果。假如自己的產品適合對方,就約定后續的推進時間。這不難理解。但納比要特別提醒的是,假如你的產品不適合客戶,你也要想辦法,去給他推薦其他適合的產品。你給他推薦別的產品,就更能贏得對方的信任。他也就有可能把你推薦給他身邊的人。納比的很多訂單,就是這么來的。
假如只記住一句話,我覺得最受啟發的是這句,好的銷售,不是自己滔滔不絕的人,而是能夠吸引對方說話的人,越能激發對方的傾訴欲,建立的關系就越牢靠。返回搜狐,查看更多
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