今日討論題：

“次日達”、“半日達”和“2小時達”“1小時達”，會影響你的購買決策嗎？

你是“時效控”嗎？

“消費者對時效的要求越發苛刻，甚至會憑借配送速度決定在哪家電商平臺下單，這種消費習慣正逼迫電商平臺改良。”

然而，“時效”與“成本”是兩個分不開的話題，在提高時效的前提下，必然導致的就是成本的上升。

你認為哪些產品需要高時效？哪些產品的時效性可相對滯后？如果讓你對現有的電商產品排一個“時效性”的優先級，你會列出一個怎樣的list呢？

一起來看看職景同學的想法吧~

文末有曦揚老師精彩點評哦

對時效性要求高的產品

1

@Roslyn @Mabel ……

生鮮類，時間意味著產品的質量，生鮮產品，時間越久價值越低。典型產品：盒馬鮮生等；

急需品，用戶迫切用來滿足需求的產品，如：藥品、食物……典型產品：便利蜂、餓了么等；

高價值商品，能支持高時效高配送費用，如：各類數碼產品、黑色家電……典型產品：京東（次日達）等。

對時效性要求一般的產品

2

 @起風了 @今天也不想學習呢 @稀樹  ……

日用品類，用戶多為提前購買，對時效性不是特別在意。典型產品：天貓超市等；

服裝類，典型產品：蘑菇街等；

海濤類，典型產品：網易考拉、天貓全球購等。

曦揚老師怎么說

對于購買物品的人來說，當然是越快送達越好，物流建設也是各大電商關鍵的一環。

但根據情況的不同，時效對于用戶的決策來說，優先級也不太一樣，還是要分析用戶購買的需求場景。

外賣，藥品這些急需的東西用戶會希望半小時送達——餓了么，叮當快藥，盒馬鮮生；

有保質期的生鮮、鮮花，用戶希望同城1-2內送達；

最近的剛需物品，用戶希望次日達——京東；

而需要用但又沒有那么緊迫的產品，用戶可能就會選擇淘寶，因為淘寶一般價格會比京東更低。

精彩打卡

@白月黑熾

商品可以按照兩個維度進行分類

1.需要運輸的速度的商品：

生鮮，冷鏈運輸等（時間久了，產品會出問題）

手機等饑餓營銷產物以及外賣（時間久了，顧客會不滿意）

隨著時間增加，運輸成本大幅度增加的產品（時間久了，商家會不滿意）

2. 需要運輸的質量的商品：

易碎品易燃品易爆品等（速度要求過高下，會造成損害）

成本很高的高檔品等（因速度造成損害，損失過高）

3. 無以上兩硬性要求物品

若以上兩個維度都沒有太高的硬性要求，則看顧客喜好，如過顧客愿意出價來彌補時間成本就做，不愿意就用時間質量性價比較高的成本較低的方式做。

@月亮豬豬俠

電商平臺的目標客戶群體是不一樣的，不同的目標客群有不同的客戶特征、使用場景及購買決策鏈分析。

主打生鮮的電商平臺，例如盒馬鮮生、每日優鮮，愛鮮蜂、便利蜂等，大部分都提供1-2小時送達，個別地區是次日達，生鮮保質期短，需要配送快，這類平臺的產品對配送時效要求高，送達時間要求快。

綜合性的電商平臺，例如天貓、京東等，一般是次日達或半日達，這類產品時效性相對慢一點，客戶需要的內容不是那么迫切。其中產品類別：服裝類，配送時間要求低，一般3天；國際館/海外購，送達時間慢，一般3-7天；個人數碼/電腦類，一般次日達或半日達（越貼近日常生活實用，速度要求快一些）。

以上精選

來自職景【6周產品思維訓練營】學員思考討論

歡迎你在評論區跟我們互動

每天打卡訓練思維

做“了解業務”的產品經理

如果你也想和產品“牛人”們一起打卡，一起成長，一起超越，可掃描客服二維碼，回復“打卡”了解打卡規則&參加方式。

如果你求職產品時遇到了問題

想要入行產品

我們或許也能幫到你

「產品思維訓練營」

30天見證你的成長