內容營銷（Content Marketing）是一種戰略性的營銷方法，專注于創造和傳播有價值、相關且一致的內容，以精準吸引和留住目標受眾，并最終驅動他們產生消費行為。

換句話說，就是通過提供有用、相關且有趣的信息，來幫助品牌與潛在及現有客戶建立聯系。只要方法得當，還可以有效促進銷售和業務增長。

內容營銷不僅僅是一個流行詞，它是現代營銷戰略的重要組成部分，具有實際的商業價值：

· 吸引和留住目標受眾：優質的內容能夠吸引潛在客戶的注意力，并使他們更愿意與品牌建立聯系。通過提供有價值、有趣的內容，品牌可以建立起與受眾之間的信任和共鳴，從而增加他們成為忠實客戶的可能性；

· 提升品牌的知名度和聲譽：內容營銷為講好品牌故事提供了絕佳平臺，品牌可以向消費者傳遞其歷史、使命、愿景以及核心價值觀，使其在市場上更具辨識度；

· 增強SEO（搜索引擎優化）效果：搜索引擎傾向于將有價值、相關性強、且原創度高的內容排在搜索結果的前列，從而增加品牌的可見性和流量。

· 提高轉化率和銷售額：通過分享專業知識、提供解決方案等方式，品牌能夠展示其專業性和可靠性，促使消費者從了解階段進入購買決策階段，從而提高轉化率。

但是，要想真正發揮內容營銷的作用，就需要在客戶生命周期的每個階段——從認知到購買，甚至之后更長的階段——提供準確的信息。

用戶購買

周期各階段

內容類型

可生產的內容

認知階段

·文章

·視頻

·電子書

·會員通訊

·指導教程

·科普內容

·目標受眾的痛點、困難和問題；

·可提供的解決方案。

考慮階段

·教程文章與視頻

·檢查清單

·案例學習

·產品對比

·選擇產品與服務的有用信息；

·需要關注的功能與特性；

·對你們所能提供的產品或服務的簡要介紹，包括其作用；

·不同產品/服務的優缺點。

決策階段

·案例學習

·產品評測

·UGC（用戶自制內容）

·產品視頻

·你們產品的出眾之處；

·你們的專長所在；

·你們的優勢。

內容營銷的類型

內容營銷可以采取不同的形式，選擇哪種類型的呈現方式，關鍵在于想清楚品牌要通過它達成怎樣的目標，以及哪種方式對目標受眾最有幫助。

信息圖表

信息圖表是數據或信息的可視化展示，通常用來分解復雜主題，降低理解難度。

要想做好信息圖表內容營銷，你需要：· 選擇業務領域相關的主題，回答目標受眾最常問的問題。· 深入研究相關主題，并為它取一個能吸引人關注的標題。· 尋找或創作高質量的數據可視化素材。· 可以使用精心設計的信息圖表模板，加快設計過程，確保專業效果。· 確保信息圖表易于理解和消化。信息量不應過大，以免讀者“消化不良”。· 在信息圖表末尾加入明確的行動號召（CTA），鼓勵讀者采取行動。

· 通過社交媒體和其他渠道推廣信息圖表。如小紅書之類的圖文社區，就對這類內容偏愛有加。

社交媒體

社交媒體是內容營銷的絕佳平臺，不僅能幫助品牌輕松高效與大量受眾分享內容，還能通過互動，獲取內容反饋。

以下是一些有效經營社交媒體賬號、生產好內容獲得良好效果的技巧：

· 確保內容有趣并與受眾相關，提高用戶粘性。· 只要是平臺支持的內容形式，都可以嘗試一下，不要僅僅發靜態圖片，還可以是動圖、短視頻、直播等。· 確保內容標題吸引眼球、生動有趣。· 加上內容話題標簽，擴大內容覆蓋面。· 使用提問、投票等互動功能，提高受眾參與度。· 多嘗試，找到目標受眾的最佳信息接收時間，定期在這個時間發布信息。· 不定期將長文章的內容摘抄、轉化為更適合各平臺的帖子、視頻或其它形式的內容。

· 與其他品牌或創作者合作，擴大傳播效果，吸引新關注。

視頻

視頻是展示產品或服務的絕佳方式，方便快捷，又有豐富的信息量。在制作內容營銷的視頻時，重要的是拋棄“輸贏思維”，并非一定要“爆款出圈”才算成功，一段能夠清晰展示產品功能、解決用戶痛點的視頻，也能發揮作用。

如果想讓視頻獲得更多點擊，可以考慮以下建議：

· 人們的注意力很有限，視頻要短小精悍，確保能在幾秒鐘內抓住受眾的注意力。· 視覺上要好看——人天生就是視覺動物，喜歡好看、酷炫的東西。· 要用真情實感打動受眾，建立情感聯系，這能更好促使他們采取行動。· “講故事”是吸引觀眾并讓他們記住品牌的好方法。· 將視頻放到官網與各大視頻平臺，方便潛在客戶更好地了解你們的產品。· 還可以將受歡迎的文章制作成視頻，吸引更多受眾。

· 在所有視頻內容中保持一致的品牌形象，確保目標受眾知道你是誰，以及你的立場是什么。

付費推廣

付費推廣是內容營銷的一種形式，通過付費提高內容的曝光度和覆蓋面，吸引更多潛在客戶。在決定是否做付費推廣時，首先要考慮你的預算和目標。如果你想通過內容接觸到大量受眾，付費推廣可能是個不錯的選擇。但如果你想與客戶建立長期關系，自然流量下的內容營銷可能是更好的選擇。

付費推廣有多種類型，包括：

· 展示推廣：我們常在各大網站上看到的推廣廣告。形式可以是文本、圖片或視頻。· 社媒推廣：指在各大社交平臺上的推廣廣告，如抖音、微博和小紅書等。· 搜索推廣：用戶在百度、谷歌等搜索引擎上搜索時看到的廣告。

· 內容植入（軟文推廣）：這是一種與內容融為一體的付費推廣，如與自媒體合作共創。

播客

播客是一種新近流行的與受眾互動并提高客戶粘性的方式。播客通常是純音頻的，可以簡單將其理解為“網絡電臺”，受眾可以隨時隨地收聽。非常適合需要經常通勤或出差的人，或者喜歡以音頻格式收聽內容的受眾。

想要通過這種方式觸達這一龐大的受眾群體，一方面品牌可以自己推出播客節目，或者作為嘉賓參與行業所在細分領域的播客節目。以下是一些技巧分享：

· 在做播客之前，先搜集目標受眾可能感興趣的話題，并根據上線效果隨時調整。· 不要著急推銷。確保節目中80%的內容是信息向的，提供有價值、有幫助的信息，解決聽眾的問題。· 確保節目音質過關，邀請行業內的知名人物參與節目錄制，增加節目含金量，擴大播客的受眾覆蓋。· 可制作播客的精彩片段、文字引述、收聽心得等衍生內容，在網站和社交媒體平臺上分享，以擴大內容影響力。

· 關注社交媒體上的聽眾互動與提及你們節目的社交媒體分享。

如何開始做內容營銷？

設定S.M.A.R.T.目標和KPI

每一個好的活動都要從制定S.M.A.R.T.目標開始，即：具體的Specific、可衡量的Measurable、可實現的Achievable、相關的Relevant、有時限的Time-bound。

以下則是一些常見的內容營銷目標和相關的KPI，可幫助品牌跟蹤評估是否在正確的軌道上。

目標

相關的KPI

提升品牌感知

網站流量

社媒賬號關注數

郵件訂閱數

品牌的社媒熱度（提及數）

提升客戶參與

社媒數據（點贊、評論、分享、關注等）

反向鏈接

提高客戶轉化

產品頁面或“加入購物車”按鈕的點擊次數

轉換率

購物車放棄率

增加營業收入

每日銷售額

獲取信任，

提升品牌聲譽

客戶留存數

推薦促成的訂單

客戶終身價值（CLV）

推廣者和追隨者

品牌的社媒熱度（提及數）

創建郵件訂閱表

郵件訂閱數

電子書/模板下載數

了解你的受眾

為了實現營銷目標和KPI，你需要了解目標受眾，并為每個營銷活動和每篇內容建立對應的用戶畫像：

· 目標受眾的簡要情況，如年齡、性別、地點、職業、收入、婚姻狀況等。· 潛在客戶和現有客戶關心什么。· 他們需要什么產品或服務。· 你們產品或服務的潛在USP（獨特賣點）。· 試用或使用過你們產品或服務的人的普遍反饋。· 你的品牌在消費者心中的地位如何。他們聽說過你們嗎？是如何看待你們的？他們有多信任你們？

· 市場上其他對手的實力如何。

了解目標受眾和買家畫像可以幫助你制定更有效的內容策略。進行市場調研和客戶滿意度調查不應該是一次性的。如果想隨時了解各種策略的有效性，找出哪些無效，哪些可行，就必須將其列為常規工作。

定期做內容回顧總結

在制定或升級內容營銷戰略之前，有必要先分析已發布內容的效果表現。這樣做有助于：

· 改善你們公司網站的用戶體驗。· 識別高質量受歡迎的好內容，進而想方設法提高其流通度與覆蓋面。· 查找內容差距和機會。· 提高公司網站的SEO（搜索引擎優化）和SERP（搜索引擎結果頁面）排名。

· 識別網站和內容可能存在的問題，如失效鏈接、統計數據過時和加載時間過慢等。

所有這些，最終都將幫助品牌提高內容在網上的可見度，并以多種方式使業務受益——不管是更大的流量、更多的潛在客戶還是更高的轉換率。因此，品牌要密切關注營銷內容的表現，及時更新，并關注相關數據與讀者反饋。

選擇內容營銷渠道

每年提前確定內容營銷渠道，可以幫助品牌更好地專注于實現營銷目標，并在所有接觸點上為受眾創造一致的品牌體驗。

選擇哪個渠道，最關鍵取決于哪個渠道是目標受眾花費時間最多的地方。可以借助社交媒體監測工具來分析品牌或行業的相關內容，并了解應該更關注哪些渠道。

決定要創作的內容類型

內容呈現的方式多種多樣，不同類型的內容效果也會有差別。如視頻或信息圖表等專業內容可以帶來更有效的用戶轉化，因為它們能為觀眾提供更豐富和沉浸式的體驗。

在決定創建哪些類型的內容時，應該考慮以下因素：

· 你的業務目標。· 目標受眾的需求。· 他們正面臨的困難和挑戰。· 受眾需要你的產品或服務的原因。· 你的預算和資源限制。· 擁有的技能和專業知識。· 所在行業對不同內容形式的喜愛程度。· 目標受眾獲取信息時喜歡的內容形式。

· 競爭對手的內容策略。

更重要的是，創建高質量的內容需要時間、精力和專業知識。想要讓內容獲得成功，需要找對工具和團隊，確保相應的資源都已到位，才能開始打造高質量、轉化驅動型的內容。

創作原創、有吸引力、

信息豐富的內容并加以傳播

內容創作是內容營銷戰略中最重要的環節之一，內容的質量將決定你能否實現內容營銷目標。

以下是一些關于創作優質內容的建議：

· 確保內容的原創性和吸引力。現在內容營銷鋪天蓋地，只有真正的好內容才能脫穎而出。另外，也請保證內容的原創性，制作美觀的信息圖表、有趣且有信息量的視頻。· 做好研究。對內容和主題了如指掌不僅能幫助你創作出更出色的內容，寫作過程也會更輕松。· 好內容配好標題。標題是門面，好的標題才能吸引人點擊和閱讀。但也一定要與內容相關，不能純“標題黨”。· 做好內容的SEO（搜索引擎優化）。做好SEO有助于讓盡可能多的人看到你的內容。在內容中多使用關鍵詞，并確保包含指向其他相關文章和網站的鏈接。· 在社交媒體和其他平臺上發布內容，它們可能對搜索引擎更友好，更容易被人檢索到。

· 重復利用你的內容。創作了好內容后，千萬不要讓它閑置，要盡可能將其傳播價值最大化。你還可以將其制作成信息圖表、播客或視頻等各種內容類型，擴大受眾傳播面。

內容營銷需要時間、精力和規劃。但是，只要內容夠優秀，找到合適的平臺，就不愁找不到對的受眾。

分析和結果評估

最后，內容傳播效果分析與評估非常重要。可以借助傳播效果分析工具，如『數字品牌榜』獨有的算法模型FEAT，通過多維度計算及整合，全面呈現全網用戶口碑及品牌傳播效果，以“理性”的數據化指標為依據，幫助品牌對傳播策略做出分析和必要的調整，確保傳播取得最大成效。

如何提高內容營銷效果？

提高內容質量

內容營銷成功的關鍵，是創作出經過充分研究、有吸引力且信息量豐富的內容。一個有效的方法是“站在巨人的肩膀上創作”，也被稱為“摩天大樓式創作”，基本思路很簡單：在你的領域找到最受歡迎的內容，然后創作出類似但品質更好的內容。

此外，想提高內容質量，請確保：

· 深入仔細研究相關主題。· 確保寫作風格清晰、簡潔、易讀。· 講生動的故事吸引讀者。· 文章段落間穿插圖片、信息圖表和視頻等內容，增加視覺吸引力。

· 發布前仔細檢查。

投資搜索引擎優化SEO

想要讓盡可能多的人看到你們的內容，SEO就是十分有必要的事情——讓你的內容在相關查詢的搜索結果頁面中排名更靠前。為此，你應該:

· 研究內容的最佳關鍵詞。· 將關鍵詞融入內容——大小標題和正文中，都要包含這些關鍵詞。· 優化網站以適應搜索引擎和頁面加載速度。· 確保你的網站對移動設備友好。

· 利用社交媒體推廣你的內容。

創建更多的視覺內容

人是視覺動物，與文字內容相比，視覺內容對人有更大的吸引力。

想要吸引受眾的注意，不妨創作更多可視化的內容。包括信息圖表、視頻或圖片，來優化文章的閱讀體驗。

更新和重新利用現有內容

如果沒有時間或資源從頭開始搭建內容體系或創作新內容，也可以通過更新和盤活現有內容來提升內容營銷效果。比如：

· 為舊博文增添新內容。· 更新現有信息圖表中的數據和統計資料。· 根據現有的文章制作新的視頻或播客。

· 將文章制作成信息圖表或視頻。

這是讓好內容發揮更大作用并接觸到新受眾的好方法，而且這遠比重新創作簡單高效。

結語

內容營銷是數字營銷最重要的面向之一。企業通過創作和發布原創、具有信息含量、受眾喜聞樂見的內容，吸引和留住客戶。

與其他形式的營銷不同，內容營銷側重于建立聯系，而不是推銷產品或服務。因此，最重要的是了解你的目標受眾，并創作出符合他們需求和興趣的內容。

內容營銷不僅能幫助品牌提升知名度，帶來更大的訪問流量（和潛在客戶），還能提高客戶參與度、促進銷售并留住客戶。

因此，對于任何尋求長期發展的企業來說，內容營銷都是不可或缺的重要戰略之一。現在，是時候將以上指南付諸實踐了。

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