消費者的購買決策受到哪些要素影響?
作者:147小編 更新時間:2024-10-06 點擊數:
今年身邊大部分企業都表示,錢難賺,行業內卷還特別嚴重,不知道消費者到底怎么想的,兜里的錢都捂得很緊。這件事引發我對消費者購買決策的要素產生濃厚的興趣,經分析發現,消費者的購買決策受到多個要素的影響,包括但不限于以下九個方面:
1.產品的性價比:性價比是消費者購買決策的重要因素之一。馬上雙十一要到了,看看當前抖音、淘寶、京東的殺價程度,就知道這對于消費者的購買決策有多大影響。
2.品質和性能:消費者會考慮產品的品質和性能,包括產品的耐用性、功能、性能等因素。消費者通常更愿意購買品質較高、性能較好的產品?,F實中拼多多注重的是價格,京東注重的是品質和性能。
3.品牌聲譽:品牌聲譽對消費者的購買決策有很大影響。消費者通常會選擇具有良好聲譽和信譽的品牌,認為這些品牌的產品更可靠和優質。比如在青島,當地就十分認可海爾和海信的產品,尤其是冰箱、洗衣機等家電。
4.個人需求和偏好:消費者的個人需求和偏好也會影響購買決策。消費者會考慮產品是否滿足自己的需求,是否符合自己的喜好和風格。目前90、00后個人偏好性就比較強。
5.口碑和推薦:消費者通常會考慮他人的口碑和推薦,正所謂“金杯銀杯,不如身邊人的口碑”,他們會尋找其他人對產品的評價和建議,以幫助自己做出購買決策。
6.廣告和營銷:廣告和營銷活動對消費者的購買決策有一定影響力。消費者會受到各種廣告、促銷和營銷手段的影響,可能會被吸引或受到說服。這也是目前央媒、省衛視廣告以及互聯網廣告依然吃香的原因。
7.社會和文化因素:消費者的購買決策也受到社會和文化因素的影響。例如,消費者可能會受到社會價值觀、文化傳統和社交圈子的影響,選擇符合這些因素的產品。就餐飲而言,北方人就熱衷面食,南方人就熱衷米食。
8.個人經濟狀況:個人經濟狀況也會影響購買決策。消費者的收入水平、就業狀況和財務狀況會影響他們對產品的購買能力和意愿。雖然說每個人消費跟自己的消費習慣有關,不可否認經濟基礎決定購買實力。
9.產品特點和創新:產品的特點和創新性也會影響消費者的購買決策。消費者一部分有消費能力又熱衷于接受新鮮事物的購買者,愿意出高價格去買最新的科技產品,從而滿足他們的新奇感和個性化需求。
以上也僅僅展現了其中我認為相對重要的一些要素,其中還有很多,不信我們看下圖。
總之,消費者的購買決策是一個復雜的過程,受到多個要素的綜合影響。不同消費者在不同情境下可能會給予不同的重視程度和優先級,需要大家擦亮自己的慧眼去識別,然后看得清清楚楚、明明白白。
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