在品牌塑造上，根本沒有人在乎你的logo！

作者：147小編　更新時間：2024-09-06　點擊數：

不知道為什么，公司已經陷入了這樣的思維模式：一個能代表公司的logo非常重要。

我們圍繞著logo建立品牌，當我們看膩了或者被狗屎粉絲攻擊時，我們就得重新設計它們。我們操縱它們，直到它們看起來更好、更清晰、更酷——具有一切試圖告訴人們的東西：“嘿，這就是我們！”或者“看！我們改變了。請忘掉那個性丑聞吧。”

?▼不停設計logo的過程

但是這些logo實際上什么也沒說。雖然logo可以讓人意識到你的品牌，并且有利于發現和識別你的品牌，但logo并不能告訴客戶你是誰或者你真正關心什么，除非你給他們賦予意義。

Logo并不是品牌！

品牌是客戶所擁有的體驗，并且再告訴他們的朋友。世界上沒有任何一項設計工作能夠做出這樣一個logo，它能讓客戶相信你的產品或服務是好的。Logo設計只是一個廣告工作而已。

但不要誤會我的意思：我們仍然需要logo，但將logo設計作為品牌的基礎是無稽之談。

所以讓我們減輕logo設計師們的壓力，他們真的不需要這么努力工作。在我們深入研究一個偉大品牌的內涵時，logo設計師們可以暫時放松下。

所以如果我的logo不是我的品牌，那什么是？

更仔細觀察體驗識別

看看周圍的大多數品牌指南，它們大概是這樣：

1.我們神奇的logo；

2.logo的注意事項；

3.我們的字體；

4.我們漂亮的顏色；

5.我們的視覺語言；

6.我們的品牌在海報，手提袋，名片和其他永遠不會生產出的華而不實的例子。

當然這一切都很重要，但這些都只是表面的。這只是你的客戶能看到的視覺識別系統。

但是非視覺識別性呢，體驗識別呢？你知道，你的客戶會有什么感受和體驗媽？你為什么要做生意，你相信什么，推動你的價值是什么，你希望客戶擁有什么樣的經驗？這些都是在品牌指南中罕見的但更為重要的內容。

偉大的品牌從內到外構建;它們建立在強大的信仰體系之上，并受價值觀的驅使。客戶每次與公司互動時體驗到的是品牌，而不是視覺識別。比如，如果他們的航班不斷被取消，或者他們因為你超額預定了航班而被迫下機，沒有人關心航空公司logo是用獨角獸的眼淚制作還是公司的視覺語言能產生人工智能。

因此，不要為字體設計和巧妙的負空間logo設計而煩惱，不妨問自己這個問題：“為什么我每天早上起床去上班？”

這就是建立品牌時應該圍繞的；這就是你希望客戶記住并告訴他們的朋友的。但絕不是你的logo。

不妨看看耐克：菲爾·奈特（Phil Knight）有一個愿景，即如果每個人每天都去跑步一次，那么這個世界將會變得更好。他是如此的相信這一愿景，以至于他只雇傭與他有共同愿景的人。為什么？因為如果你有一個人們可以信賴的目標，那么你就擁有了一個產品，這個產品是建立品牌的人所倡導的，并且你可以打賭他們會做得很好。不妨想想，你對耐克的任何情感聯系都與標志本身無關，而與Knight的最初愿景有關。

?▼?nike的宣傳廣告

如果你的品牌沒有目標，那么就停下一切去尋找它。一旦你找到，會發現一切都變得更加容易。

避免部分買入

最重要的是，顧客體驗不僅僅是產品或服務，更是品牌。它是人們與你的每一個互動和接觸點，從呼叫中心的人員到他們收到的應用錯誤消息。

一位營銷人員表示：“我不相信委員會的品牌。品牌是營銷的一個功能。營銷應該提出品牌平臺和價值觀。我們會把它們交給團隊，他們會與之合作。“

獨自開發你的品牌，然后將其發布給不知情的員工，這是一種災難 -——就好像他們會接受新的世界秩序，并立即與之一致。更有可能的結果是部分買入，最終導致零星的客戶體驗，并不能反映品牌所倡導的行為或愿景。

因此，帶他們一起去兜風，聽聽他們的意見，然后和他們一起開發一個品牌，一個反映出你是誰和你想成什么人的品牌。員工參與是建立在過程中的，而不是事后的想法。

當員工參與其中，提供反映您的品牌目標的客戶體驗的任務就更容易了。

分散你的品牌

我們已經差不多了。

logo已經走下神壇，你有了品牌目標，你的員工參與其中并朝著同一個方向努力。制作一個偉大品牌的最后、最關鍵、也是最有爭議的一步就是分散它。

目前的狀況是：傳統上，市場營銷一直是品牌的管理者。一般來說，他們傾向于承擔所有責任，而其他團隊則被動地做出貢獻。

人力資源，客戶服務，產品，技術，財務——所有這些部門都對品牌產生了巨大影響，但似乎營銷人員是唯一真正關心品牌的人。這是為什么？

這樣說：如果只有一個部門擁有并控制著公司的品牌，那么其他部門根本就不會考慮它，因為它們對品牌沒有依戀。

現在想想，如果他們與其他人擁有共同的目的和旅程，他們可能會產生什么樣的影響。想想他們如何能以一種支持品牌目標的方式行事。

你如何應對分散你的品牌的挑戰，讓它在你的整個業務中得到分享和培養?一個好的起點就是共享的觀點。總的來說，你需要贊同品牌屬于你們所有人的觀點;這不是要讓品牌遠離任何一個部門。這是關于你們每個人分擔的問題。這種共享視角將使每個部門能夠以自己的方式獲得品牌的所有權。當品牌成為為每個人的責任時，每個人都會以客戶為中心的人。