在年輕消費者成為旅行主力的同時，“全域旅游”已成共識，旅行消費也整體呈現(xiàn)出更具“自由”、“個性”等新趨勢。

9月20日，美團旅行與中國旅行社協(xié)會聯(lián)合發(fā)布《國慶黃金周旅行趨勢報告》。報告顯示，2018年國慶黃金周消費者旅行意愿旺盛，或?qū)⒃賱?chuàng)黃金周旅行高峰，其中短途游增長更顯著。另外，新一代年輕用戶快速崛起，30歲以下的消費者占比超過六成。同時，三線及以下城市的旅行需求被喚醒、民宿成為重要住宿選擇之一，亦成為本次國慶黃金周旅行的新特征。

短途游、高鐵游崛起為主流趨勢

今年國慶黃金周期間，大眾旅游需求持續(xù)釋放，旅游出行更加普及。特別是隨著"八縱八橫"中國高速鐵路的不斷建設(shè)，消費者假期旅行更為便利。

《國慶黃金周旅行趨勢報告》顯示，本地用戶消費趨于成熟，異地用戶增幅更高，在交通、在線預(yù)訂等服務(wù)便捷性不斷提升的背景下，用戶更傾向于跨區(qū)域旅游。異地短途旅行較本地出游和異地長途旅行增幅更高。

其中，高鐵有效縮短了人們出行的時間，將更多原本計劃在本地休息的需求變?yōu)槿サ礁哞F3小時左右的范圍旅行。據(jù)報告預(yù)測，國慶期間，高鐵出行TOP往返路線以短途為主，樞紐城市作用明顯，比如成都與重慶之間，深圳與廣州之間，蘇州與上海之間等需求最為旺盛。

在已經(jīng)建成的高鐵網(wǎng)絡(luò)中，鄭州、武漢、南京、廣州這四座城市地理位置十分重要，它們地處高鐵網(wǎng)絡(luò)的橫縱交叉點，同時也是國家級綜合交通樞紐，還可以由點及面，輻射中原城市群、長江中游城市群、長三角以及珠三角城市群等。

因此，今年國慶期間，美團火車票“生活圈”活動繼續(xù)擴展，消費者預(yù)訂河南、湖北、江蘇以及廣東出發(fā)火車票即可享受“首單9折”超值優(yōu)惠，最高可減20元的優(yōu)惠，同時還可以領(lǐng)取涵蓋酒店、景點門票、餐飲、休閑娛樂等多品類的優(yōu)惠券，滿足廣大用戶“高鐵+旅游”的一站式 “吃喝玩樂”需求。

值得注意的是，廣深港高鐵香港段將于9月23日開通運營。它的開通將在很大程度上方便香港與內(nèi)地旅客的出行，國慶期間，赴港游亦將受到廣深港高鐵開通的明顯帶動。

美團旅行大數(shù)據(jù)顯示，2018年消費者赴港游較上一年已經(jīng)出現(xiàn)較大提升。截至9月20日，今年共有超過500萬用戶在香港當(dāng)?shù)厥褂昧嗣缊FApp或大眾點評App，目前為止香港站擁有累計百萬條用戶評價，豐富的商家信息和用戶評價將為赴港游人氣不斷飆升提供助力。

消費者特征：年輕化、城市下沉、新奇玩法受熱捧

從《國慶黃金周旅游趨勢報告》來看，年輕化和城市下沉，成為消費者群體較為明顯的兩個特征。

從消費者整體特征來看，今年國慶黃金周期間，旅行消費將進(jìn)一步呈現(xiàn)城市下沉趨勢。報告顯示，無論從境內(nèi)目的地還是客源地的城市排行榜中，新一線城市都呈現(xiàn)趕超趨勢，前五名中，成都、西安分列第三名和第五名。

其中，境內(nèi)游目的地城市排行榜前二十名分別為北京、上海、成都、廣州、西安、重慶、深圳、武漢、南京、天津、三亞、東莞、青島、鄭州、大連、沈陽、杭州、蘇州、廈門和濟南。

從不同等級城市消費者占比能夠更完整地看到，三線及以下城市消費者的旅行需求被喚醒。據(jù)《國慶黃金周旅游趨勢報告》預(yù)測，今年國慶黃金周期間，三線及以下城市的消費者占比達(dá)到53.6%。

從消費者個體特征來看，“年輕化”是今年國慶黃金周期間最重要的特點。報告通過對消費者畫像進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)，80后、90后的“千禧一代”是出游主力消費者，其中，20-25歲的消費者占比從2016年的22.8%提升至2018年的27.6%，與25-30歲消費者占比相當(dāng)，20歲及以下消費者所占比例也已經(jīng)達(dá)到5.2%。

從游玩項目看，玻璃棧道、VR、沖浪、潛水、蹦極、摩托艇等新奇玩法人氣越來越旺?？梢哉f，旅游市場正從觀光旅游走向觀光、休閑度假、個性體驗等并重的格局進(jìn)一步發(fā)展。

“全域旅游”帶動目的地成團，錯峰及臨期出行成趨勢

在年輕消費者成為旅行主力的同時，“全域旅游”已成共識，旅行消費也整體呈現(xiàn)出更具“自由”、“個性”等新趨勢。

現(xiàn)在，根據(jù)實際情況自由地選擇交通和住宿，再在目的地參加一個團隊體驗當(dāng)?shù)鼐吧臀幕?，交通、住宿、日游分開預(yù)訂，成為主流的旅行模式之一。根據(jù)美團旅行的預(yù)測，今年國慶黃金周期間，目的地成團的當(dāng)?shù)匾蝗沼萎a(chǎn)品同比增幅達(dá)到46%。

更自由的旅行方式，也使得決策期在縮短。報告對2016年-2018年暑期的預(yù)訂窗口期分布情況進(jìn)行對比發(fā)現(xiàn)，當(dāng)天預(yù)訂和提前1天預(yù)訂的消費者占比均呈現(xiàn)上升趨勢，3天以上的預(yù)訂占比呈現(xiàn)下降趨勢，說明消費者的決策期在進(jìn)一步縮短。

同時，隨著福利年假政策的不斷推廣，人們也更愿意錯峰出行，不僅成本有所降低，還能一定程度上避開最高峰的人流。報告預(yù)測，今年國慶期間，10月2日和10月3日，將成為在線預(yù)訂或消費的最高峰。

在出境游方面，消費者也更加注重自由個性，不只是“游”，“吃住行游購娛”旅游要素都要安排好。其中，訪問消費者占比由高到底依次為美食、景點門票、休閑娛樂、購物和演出賽事。

在住宿方面，隨著第一批00后正式步入大學(xué)校園，自主預(yù)訂酒店的需求不斷增長，并在國慶黃金周期間集中爆發(fā)。與整體的目的地城市排行榜不同，從00后預(yù)訂酒店行為來看，武漢、成都和長沙最受歡迎。

民宿方面也有類似的特點。今年國慶期間，民宿作為休閑度假的“新網(wǎng)紅”，在中西部地區(qū)熱度飆升。在另一個“家”中讓旅行變成“生活”的度假模式也被青睞。報告顯示，國慶期間的民宿，平均每個訂單的間夜量為2.6天，明星民宿一般需要提前45天左右預(yù)訂。

供給更豐富，消費者注重評價和體驗

隨著旅游消費的不斷升級，旅游供給更加豐富，春季賞花、夏季玩水、冬季泡溫泉或者去滑雪。那么，在秋季中，消費者更喜愛哪類目的地，選擇依據(jù)又是什么？《國慶黃金周旅游趨勢報告》顯示，主題樂園在秋季人氣快速攀升，而行前看評價、行中重體驗、行后愛反饋的消費者越來越多。

美團旅行大數(shù)據(jù)顯示，從后臺搜索和瀏覽數(shù)據(jù)來看，自暑期結(jié)束以來，消費者對于主題樂園的關(guān)注度持續(xù)走高。其中，《國慶黃金周旅游趨勢報告》顯示，國慶期間，上海迪士尼度假區(qū)最受關(guān)注，與北京歡樂谷、廣州長隆歡樂世界、成都?xì)g樂谷和上海歡樂谷等一起成為主題樂園人氣榜的前五名。

除主題樂園外，傳統(tǒng)大型景區(qū)和博物館也是消費者十分喜愛的選擇。景區(qū)方面，故宮博物院仍然雄居人氣榜首，東方明珠廣播電視塔、鼓浪嶼分列第二和第三名。黃山、頤和園、八達(dá)嶺長城等大型景區(qū)均出現(xiàn)在人氣榜前20名之中。

值得注意的是，在游玩過程中，從消費者體驗后的評價來看，“排隊”是最關(guān)心的問題。報告通過消費者對TOP40景區(qū)旅游體驗滿意度分析發(fā)現(xiàn)，“人不多”、“無需取票”、“出票快”等成為好評關(guān)鍵詞，“人太多”、“檢票慢”、“取票不便”等則成為消費者差評的主要關(guān)鍵詞。

報告分析，人多導(dǎo)致排隊時間長、影響觀賞和游玩體驗、降低整體旅游體驗，排隊問題已經(jīng)成為消費者最關(guān)心的問題，景區(qū)游覽的舒適度和便捷性，成為影響消費者滿意水平的重要指標(biāo)。

如何能更好地緩解“人多”帶來的問題，美團門票率先推出的“云排隊”將成為一個示范案例。據(jù)上述負(fù)責(zé)人介紹，今年8月，美團門票在徐州樂園正式推出的“云排隊”產(chǎn)品，有效地緩解了樂園內(nèi)排隊嚴(yán)重造成的擁堵，為消費者免去排隊之苦。“云排隊”還將在更多的傳統(tǒng)景區(qū)和主題樂園進(jìn)行布局，有效提升消費者體驗。（來源：人民網(wǎng)）

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