近期有媒體報道了《成品油零售市場 民營油企將提速增長》一文，記者認為在消費升級時代，車主消費者對于民營加油站的服務及品牌意識已凸顯，在追求輕奢的同時更加追求高性價比的個性化服務，而民營油企在油站硬件升級，油品質量控制，員工績效管理，數(shù)據(jù)分析及數(shù)字營銷等方面，特別是自有品牌打造上需要更多借力外部第三方專業(yè)服務商，才能抓住機遇更快發(fā)展，為此記者走訪了以為民營油企提供以增加銷量及利潤為目的、結果導向的綜合服務提供商車到加油。

截至2015年底，全國加油站數(shù)量約在10萬座，其中，民營加油站數(shù)量占比約為40%多，銷量占比僅為20%。在油源充足、產品差異縮小的情況下，強者正加速擴張和資源整合，如果不加強聯(lián)營及品牌建設，長尾“小散”民營加油站經營者將面臨被整合及蠶食的風險。

車到加油戰(zhàn)略副總裁劉珂（原BP中國零售業(yè)務戰(zhàn)略發(fā)展總監(jiān)，擁有近二十年成品油零售戰(zhàn)略和管理經驗）認為，民營油站品牌發(fā)展經歷著“加盟”、“山寨”、“專業(yè)”三個階段：第一階段加盟“兩桶油”，這個時期民營油站缺乏供應，運營能力差；第二階段山寨“兩桶油”，隨著自身經營能力發(fā)展和供應寬松，民營油站品牌意識提升，又對嘗試結果倍感擔心，山寨成為“安全方案”；第三階段專業(yè)品牌建設階段，優(yōu)質的油站品牌形象作為企業(yè)愿景、產品服務、團隊文化與顧客口碑等元素的“代表符號”，以統(tǒng)一穩(wěn)定且富于個性的形象傳遞給消費者，最終形成品牌競爭優(yōu)勢。

（▲圖：山寨“兩桶油”的某些民營加油站?）

深耕成品油市場多年，車到看到民營油站獨立品牌艱苦的探索，其中最主要障礙不外乎專業(yè)能力和“品牌積淀”的缺乏：一個成功的品牌營建，設計階段就需要企業(yè)運營和文化等要素進行高質量提煉和連接，實施和落地階段則更考驗專業(yè)經驗和執(zhí)行力，品牌持續(xù)維護迭代是“底蘊與工匠精神”的長期積累……越來越多的民營油站開始有目的的在這個市場的“窗口機遇期”，借助外部力量跨越品牌短板，搶占市場先機。

為滿足民營油企日益增長的品牌建設需求，車到在其精準營銷系統(tǒng)成功服務大量民企基礎上，推出了“車到品牌油站伙伴計劃”，幫助油站以遠低于自營的資金和時間成本，短期內上線全套新一代油站品牌VI包裝，并依靠車到大數(shù)據(jù)精準營銷管理和持續(xù)的線上線下品牌運營，迅速收回成本。

VI是品牌建設的基礎，人們所感知的外部信息，有83%是通過視覺通道到達人們心智的。為此，車到加油選擇了著名的形象標識供應商ACE集團并早在數(shù)年前就開始了車到加油站品牌策劃合作。ACE首席設計師Echo介紹道：ACE曾服務過中石化、中石油、中海油、新奧能源等國內外知名石油品牌。車到創(chuàng)始團隊都是成品油行業(yè)難得有著油品和互聯(lián)網雙重從業(yè)背景的管理者，每每與他們談到互聯(lián)網+加油站的概念，談到民營加油站做品牌的困難時都深有共鳴。劉珂強調：互聯(lián)網時代，油企的傳統(tǒng)形象從運營到傳遞給消費者的符號等方方面面，正在面臨重大變革，車到及其合作油企是這個變革的重要推動者，新時代的品牌理念必須反映這個趨勢，為合作油站帶來年輕顧客，并考慮他們對語言和符號的感知。

基于此，車到投入近兩年時間，與ACE的專業(yè)設計團隊一道深入洞察車到本身及其所服務的民企客戶運營訴求。通過大量訪談提煉和反復迭代測試，并充分考慮落地環(huán)境條件與長期可維護性，形成了“車到加油”品牌油站形象設計方案。

車到加油全新LOGO鮮活的暖色系和動感字體，充滿能量活力，“指針”形象突出“速度感”和“精確性”，富于強烈時代的氣息。

▲車到加油全新VILOGO

融合這一設計的全套車到加油站VI，包含紅、黃、白“冰裂紋”形式搭配，遠觀即給人強烈的視覺沖擊，比例搭配在新穎與友善之間的平衡恰到好處。前庭及便利店的近人尺度上，以一絲不茍的細節(jié)設計和數(shù)字化元素，傳遞給人關懷與動力的氣息。當顧客在由遠到近的駛入油站加油，在享受到結合車到全套油站優(yōu)質服務過程中，收獲的是對于這一現(xiàn)代設計作品探索之旅的難忘經歷和與朋友分享的沖動……

基于深厚工程維護經驗積淀，車到品牌油站充分考慮施工和維護便利性，所有VI元素采取模塊化設計，工廠預制，現(xiàn)場拼裝，無需動火，安裝構造簡潔通用，可由本地工人直接完成，全部工程完工不超過5天且無須油站停業(yè)。材料和顏色的實戰(zhàn)化考慮使設計與落地效果高度一致。

據(jù)位于江蘇建設中的某車到品牌油站業(yè)主史總介紹，車到品牌合作真正做到了從工程設計、施工到最后驗收的“交鑰匙”服務，油站正常運營完全沒有影響。百忙之中難得一閑的史總，現(xiàn)在總是喜歡抽空開車到自己煥然一新的品牌油站，遇到顧客稱贊油站漂亮，他就情不自禁變成導游，如數(shù)家珍的介紹起來……

▲車到加油品牌油站（記者實地拍攝）

劉珂認為看得見的銷售數(shù)據(jù)更能刺激起民營加油站的積極性。為此他舉了個例子，某車到品牌油站運營2個月，在折扣降價減半（實現(xiàn)價格提升）的情況下，銷量仍“逆增長”10%，車到運營團隊在保持這個銷售增勢的同時，正進一步收窄折扣……談到這個“反常”的“量價齊升”效果，劉珂分析品牌塑造的意義及其與車到數(shù)字化精準營銷服務關系：車到精準營銷服務為油企帶來大量會員和銷售增量，是在互聯(lián)網+風口幫油企迅速 “卡位”搶占先機。但要保留顧客，最終建立“非折扣因素”的長期競爭力，油企需要將服務品質、基礎運營切實提升，并以品牌為依托區(qū)別于競對。車到秉承這一初衷，超越系統(tǒng)建設維護的“狹義”服務范圍，以深度運營參與、培訓和品牌建設合作服務于油企眼下到未來的全周期訴求。

BOUT

北京車到網絡科技有限公司

一家致力于加油站行業(yè)先進移動加油和管理服務的高新技術公司。創(chuàng)始團隊來自知名跨國油企和科技公司，具備跨油品和互聯(lián)網科技行業(yè)累積超過50年專業(yè)經驗。截至2017年1季度，車到自主研發(fā)的大數(shù)據(jù)精準營銷系統(tǒng)、獨特的加油管理服務和油站品牌伙伴計劃，已在超過30個城市，服務加油站近千家，日均銷量超過200萬升，日均銷售額約1000萬元，擁有超300萬會員。

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▲有意向升級改造的油企油站，請掃描或識別右圖二維碼，添加微信好友洽談合作。

（本文來源：中國企業(yè)報）