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在發布新產品前，電商賣家可能需要通過調查問卷了解消費者的看法，根據他們目前所購買的產品，推測未來會購買的產品。此外，市場調查還能讓賣家衡量消費者的購物行為、品牌的影響力。

那么，賣家的問卷調查要如何創建？本文將盤點12個免費的開源在線問卷調查工具：

1、Google Forms

Google Forms可以進行私密或公開的問卷調查，并可與Google Sheets同步，自動收集答案。它提供單選、多選以及開放的答案格式。答案格式可隨機安排，避免結果出現選擇性偏差。這個工具的缺點在于缺乏“問題邏輯”，導致后續問題難以為繼。

2、Kwik Surveys

使用Kwik Surveys，賣家不能自定義問卷模板，但該工具有30多種模板可供賣家選擇。該工具的dashboard可以輕松進行導航，賣家可以使用簡單的拖放式編輯器創建自己的問卷調查。但該工具的問題類型有限，而且不提供開放答案選項。

此外，Kwik Surveys可以讓賣家將調查結果以多種文件類型導出，并在Excel或統計軟件中分析結果。這樣賣家不僅可以看到整體結果，還可以通過把對調查重要或相關的問題放到交叉數據表中獲得有用信息。但該工具會在6個月后清除數據，因此，如果賣家想保留已經運行的問卷調查記錄，那么就要注意存檔。

3、LimeSurvey

LimeSurvey是一個開源在線問卷調查下載工具，它擁有一整套開發人員和用戶網絡幫你解決問題，會收取部分費用。賣家可以用80多種語言創建調查問卷，并擁有無限個管理員權限，但你的調查每月只能獲得25個回復。此外，該工具還提供額外的附加模板和問題類型插件。

4、PollDaddy

PollDaddy可以讓賣家在問卷調查中插入品牌logo，但賣家需要有一個WordPress賬號才能登錄。如果賣家有WordPress賬號，就可以輕松地將調查嵌入網站中，或通過彈窗給出調查問卷。

該工具的另一個好處是離線數據收集。通過將PollDaddy App下載到iOS移動設備或平板電腦上，就可以在街頭、公園、展會或會議上收集問卷。該工具不允許導出數據，賣家只能在匯總中看到回復。

5、Responster

Responster是專注移動設備調查的工具，其逐頁問卷設計會適應屏幕尺寸，并且受訪者可以下拉滾動問題頁面，或點擊移動屏幕上微小按鈕。該工具設計的調查問卷時尚而且專業，賣家還可以將logo添加到問卷開始頁面、使用公司的主題顏色，甚至可以上傳自己的背景圖片。

Responster免費版的問題格式有所局限，但有問題邏輯，可幫助賣家根據受訪者自定義問題。除了內置圖表創建工具之外，賣家還可以將數據導出為Excel文件。

6、SurveyGizmo

SurveyGizmo的免費版有25種問題類型，可以讓賣家編寫滿足特定需求的調查。更多問題類型需要付費。使用該工具賣家可以同時運行多個調查，沒有任何回復限制。

7、Survs

Survs可以讓賣家創建無限次的10個問題問卷調查，每個調查有200個答案上限。創建問卷調查界面會引導賣家如何添加問題。

Survs能運行李克特量表調查問卷，還為其免費賬戶提供定制的報告構建功能。

8、SurveyLegend

SurveyLegend提供了基本的實時分析，并可以查看調查過程中每個受訪者的回答。賣家將會看到受訪者的地理位置，為受眾提供有價值的定位信息。

此外，SurveyLegend會引導賣家完成問卷調查創建的每一步，并提供從右至左的語言格式功能，讓賣家能輸入阿拉伯語和希伯來語進行調查。想添加品牌logo要付費。

9、SurveyMonkey

SurveyMonkey的用戶界面非常流暢，但各功能需要付費，比如添加品牌Logo。免費版功能較少，且不常用。

10、SurveyPlanet

如果你不想花時間撰寫自己的調查問卷，SurveyPlanet是一個很好的選擇。借助此工具的模板，賣家可以針對特定受眾，獲取反饋。賣家可結合多個問題類型，創建真正的獨一無二的調查。免費版提供了幾個簡單的問卷主題，以及跨渠道分享調查。

SurveyPlanet還提供了匿名調查功能，調查、問題和答案數量不限，但不允許數據導出。

11、Typeform

Typeform采用對話形式進行調查。該工具會先提供一個問題，然后它再根據受訪者回答提供后續問題。

12、Zoho Survey

Zoho Survey是一款擁有可擴展性、用戶友好的CRM工具，雖然該工具可以與Zoho CRM無縫整合，但同時它也可以作為獨立的免費調查工具獨立運作。

（編譯/雨果網 方小玲）