logo設計是平面設計師的基本功，但是很多設計師在拿到名稱和要求的時候，就急著開始動手設計了。這樣固然高效，但是當重復的改稿甚至項目停滯的時候，你就會知道，我們在logo設計之前，少了非常重要的一步，就是向客戶發送logo設計調研問卷。

從logo設計調查問卷中獲得我們需要的信息，以幫助我們更好的理解項目，并快速過稿達成雙贏。如果能夠及時溝通，拋出有效的問題，那么將會大大的減少雙方的溝通成本，進而影響對整個項目進程的把控，減少因為溝通造成的項目進展問題。

設計的根本目的是解決問題，解決客市場的問題，解決受眾的問題，解決客戶的問題，既然要解決問題，就要了解問題的本質，為什么問這些問題，怎么問這些問題。

今天，我們先解決客戶方面的調研問題，學會問問題，了解為什么問這些問題，把正確的問題提給客戶，引導客戶思路走上正軌，也讓我們少走不必要的彎路，是一個很重要的環節。

以下10個問題讓你與客戶溝通高效直接

1、品牌名稱的來源是什么？

一定要搞清楚客戶名稱的來源以及起這個名字的用意，想表達的意思有什么？

了解品牌名稱的緣由，對于一些較為晦澀的名稱也可以明白命名背后的邏輯。每個品牌背后都有一段自己的品牌起源故事，也可以從起源故事中提取元素作為標志元素。往往成功的Logo是不浮于表面，兼顧美觀的同時，令標識富有含義。

愛馬仕的商標是由魯道夫·沃爾夫博士于1929年設計，距今為止已有170多年的歷史。1837年，蒂埃里·赫姆斯在馬德琳繁忙地區的萊姆帕特街開了第 一家馬具店，為貴族提供精致馬具。1920年，愛馬仕轉型，在將馬鞍的縫制工藝運用到女士皮包上，并且率先引進拉鏈這一新潮物品。因為店里工匠和藝術家一樣，對每一件產品都精心雕琢，致使成就愛馬仕如今奢侈品地位。

它的logo靈感就來自品牌本身悠久的歷史傳承，logo圖形直接把品牌的歷史展現了出來，我想這應該是甲乙雙方共同商定的結果。

2、你的品牌愿景是什么產品或服務？

很多logo不直接表達客戶的行業相關性，而是直接表達品牌對未來的愿景，對這個社會有什么意義？是造福人類，還是讓天下沒有饑餓，還是改變世界的偉大理想？

品牌愿景是一個品牌為自己確定的未來藍圖和終極目標，是對品牌所有顯在和潛在目標受眾使用這類品牌的終極欲望的表達和描述。品牌愿景比以往任何時候都更加重要，從Logo設計中表現品牌所表達的愿景，有共同愿景的品牌用戶將保持絕對的品牌忠誠。

蘋果的logo就蘊含著品牌對自己堅持的信念的表達，首款logo是牛頓坐在蘋果樹下讀書的一個圖案，上下有飄帶纏繞，寫著Apple Computer Co.字樣。這個也是蘋果logo的雛形，展現了蘋果公司借萬有引力的故事，來表達蘋果電腦公司對新科技的渴望。

而后來蘋果的這一款被咬了一口的logo，不僅簡潔還更深入人心。蘋果在希臘神話中意味著智慧，當初亞當和夏娃就是吃了蘋果才變得有思想。而蘋果公司將它引申到科技領域，表明他們勇于創造新產品，勇于向科學領域創新。

3、你的品牌核心優勢是什么？

客戶的優勢有時很可能是客戶在市場中的決勝法寶，為了傳播的有效性，有的logo會直接表達客戶產品/品牌的優勢作為logo的視覺傳達要素。同時從價值優勢/服務力優勢中，凸顯自己的優勢，讓用戶在眾多的品牌選項中選擇自己。

作為一家網絡電子商務公司，亞馬遜的logo里面似乎涵蓋了你所想的各種東西，所以logo中，巧妙地把品牌名稱中的“A”到“Z”用一個笑臉連接，A-Z是囊括了基本的26個字幕，品牌logo以此表達亞馬遜豐富的產品種類，代表你要的，這里都有。

4、你的業務范圍/產品是什么？

我們所有的品牌，都會有具體的產品/服務內容，沒有更好的元素提取的時候，直接使用產品/服務的代表性元素去表達logo，是一個非常常用的手法。

韻達快遞的logo將快遞行業運輸屬性表達出來。送達是快遞的基本動作，logo則直接選用名稱中的“達” 字圖形化，從左邊也好，右邊也好，完全鏡像，代表從一個地點運送至另一個地點，快遞運輸行業典型特點，于此同時路線變成一個笑臉，體現公司積極向上，員工熱情的態度。

5、品牌目標受眾是誰？

通過了解客戶的目標受眾是誰，理清用戶的核心訴求是非常重要的事情。我們不可能做出一個目標用戶討厭的品牌形象。 客戶的產品或服務，能給受眾帶來什么樣的好處？品牌能給受眾帶來的主要價值是什么？目標受眾最在乎的是什么？

沙縣小吃定位于平價快餐，面向務工人員、剛畢業的學生等，他們沒有過多的資金來去進行高消費飲食。沙縣小吃的受眾可能最在乎的，可能是足夠平價餐食，產品豐富多樣性，過得去的口味，沙縣小吃開滿全國，甚至走向世界，這和他們定位平民的品牌形象和菜單價格，有很大關系。

前段時間有一組高級版沙縣小吃店在設計圈傳開，這該死的高級感，一下子變成了我吃不起的樣子。這樣也許會丟失了品牌最初的受眾，無法讓人感覺的價格實惠。

6、你計劃將標識應用在哪里？

不同的應用領域，logo呈現會有不一樣

如果品牌logo的應用場景是純互聯網上使用，我們可以采用色彩更豐富的嘗試。同樣的，因為互聯媒介的特點，logo通常在手機或更小的界面出現使用，它要求我們的logo在縮小至極限情況下依然能保持識別。

如果是傳統行業的logo，特別是機械制造類品牌，他們的logo可能要以凸起的方式出現在金屬材質上，如果logo的顏色過多或細節過于復雜，這給logo的工藝實現增加了很大的難度。這也是為什么很多品牌logo的更新越來越簡潔的原因，特別的汽車行業。

7、你的品牌發展規劃是什么？

很多企業和公司在發展的過程之中會因為市場的變化而做出較大的調整。而有些公司在不同的發展階段會有明確的不同戰略。我們在設計logo的時候要了解客戶對該品牌的短期規劃和長期規劃是什么，比如當前業務是否是未來的全部業務，如果會增加其他的業務會是什么？當公司的方向或業務發生變化時是更新logo還是重新啟用新的品牌？這些都可能是我們需要問清楚的問題。

10月29日，全球最大的互聯網公司Facebook正式更名為Meta，中文名：元。

很可能是該公司便來到瓶頸期，很難在業績上有更進一步的提升，于是決定開辟一個新的戰場。極端一點，如果沒有搞清楚這個戰略規劃，設計師很有可能還在Facebook這幾個字母中使勁。

8、你更傾向于哪種類型的標識？

客戶喜好能幫助我們快速決定logo的形式，當然這里只做意向參考，不會作為最終方案方向。

設計師可以在項目設計之前，先了解決策層對于最終品牌logo形象的一個期待，事先了解客戶對未來logo的可能性。我們畢竟是一個服務行業，不能因為自己的專業而完全不顧客戶的想法，結果是互相溝通而得出的。

面包新語的logo據說是老板還在剛學寫字的女兒寫的，如果客戶有這樣的特殊要求，如果我們沒有收取相應的品牌咨詢費用，只要不是特別離譜，我們作為設計師是可以根據客戶的需求給出我們的優化方案的。

當然我們不能直接問客戶這logo怎么做？能不能給你一個具體的要素啊之類的問題。這樣的話，我們就是一個美工了，我們失去的一個設計師的價值。

如果沒有特別的要求，我們起碼可以問客戶是傾向圖形logo還是字體logo？是要保守一點還是超前一些？

9、是否有你想避免/禁忌的元素或主題？

有的客戶會對某一種類型的圖形/顏色有特別的禁忌，這個logo問題更像是一種預防措施，為了確保您不會意外觸碰到客戶的禁忌。一些客戶有著自己的“禁區”，每個國家、甚至是每個地區都有著自己的文化禁忌，例如日本忌荷花、加拿大和英國忌白百合、美國忌數字13等，因此這些國家的公司在進行logo設計時，就要避免出現這些元素。

龍，作為中國人獨特的一種文化的凝聚與積淀，已經扎根與深藏于我們每個人的潛意識里頭，廣電的“龍標”代表著我們中國人對龍的一種信仰，龍在中國傳統文化中是權勢、高貴、尊榮的象征，又是幸運與成功的標志，我們也自稱為龍的傳人。

而在西方文化中“龍”則是邪惡的代表。西方最早關于龍的記載在《荷馬史詩》中，在《圣經》中也有過相關的記載，在啟示錄中寫道“龍是迷惑天下的撒旦”，因為在里面記載著惡魔撒旦化作成龍的樣子，吃掉了天上的所有星辰，后來還來到地上吞食孩子，這些描述也在人們內心中為龍的印象種下了一顆邪惡的種子。

10、是否還有別的什么要求？

最后詢問客戶是否有什么需要補充，這不僅是禮貌問題，因為我們閑聊中獲取的信息，也可能成為我們的創意來源。當然也希望他別提一堆無緣由的要求，剩下的就交給我們就好了。

最后，無論是什么設計工作，提出不同角度的問題，獲取有價值的問題并解決才是關鍵，畢竟設計就是解決問題。

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我們下期再見！