近日，有市民在使用大連交通e出行APP乘坐地鐵出行時，發現掃碼進站后APP界面會彈出廣告窗口，容易讓人誤點，影響后續操作。記者實測后發現，如果不關閉廣告彈窗，則無法在當前界面進行任何操作。而且，關閉廣告彈窗的按鈕在右下側較難選中。8月12日，記者聯系到APP客服人員，說明情況并提出了優化建議。

　　坐地鐵掃碼進站APP彈出廣告

　　大連交通e出行APP是為大連乘客打造的一款出行工具，主要通過移動支付為乘客提供更方便、更快捷的乘坐地鐵、公交服務。然而最近一段時間，市民譚先生在使用這款APP乘坐地鐵時，卻感受到了不便。“掃乘車碼進站后，APP界面中會彈出一個廣告窗口，一不小心就容易誤點，導致跳轉到其他鏈接。”譚先生表示，早晚高峰乘坐地鐵時，大家都忙著排隊進站，掃碼后隨手將手機放在兜里，再拿出后就很可能因為誤觸廣告導致不知道跳轉到哪里去了。

　　譚先生表示，地鐵連通機場和火車站，很多外地來連旅游的游客為了方便出行，也會下載這款APP。“游客們通常都帶著大包小包的行李，不容易騰出手來，為了方便使用APP卻因為無法點掉廣告彈窗而增添了麻煩，我認為這影響了城市文明形象，應該引起重視。”譚先生說。

　　不關閉廣告彈窗無法繼續操作

　　8月9日，記者使用這款APP乘坐地鐵進行實測。打開APP，在首頁，記者就看到界面中出現了數條廣告，但其并不以彈窗形式出現，且不影響操作。點開乘車碼，掃碼進站后，進入行程通知界面，界面下方有“刷乘車碼”和“首頁”兩個選項，但此時一個廣告彈窗出現在界面中心位置，同時界面中任何選項包括退出操作都無法進行。記者經過多次嘗試后關閉了廣告彈窗，界面才可以繼續進行操作。關閉廣告彈窗后，記者發現該界面原本也有廣告存在，但并不影響操作。

　　掃碼出站后，再次進入行程通知界面，廣告彈窗也再次出現，同樣是不關閉便無法在該界面進行任何操作。記者又使用這款APP乘坐公交車，掃碼后同樣出現了廣告彈窗。

　　關閉廣告彈窗按鈕較難選

　　記者在實測中發現，掃碼后彈出的廣告窗口內容不同，窗口形式也略有不同。與市民譚先生提供的彈窗截圖進行對比，記者實測時彈出的廣告窗口的關閉按鈕雖然也在右下角，但顏色更淡，也更小一些。在嘗試選中關閉按鈕關閉廣告彈窗時，記者采取了兩種方式操作，第一種是一手握手機另一只手去點，第二種是在握持手機的同時用大拇指去點，分別對應空手和騰不出手兩種情況，但均未一次成功。

　　點選關閉廣告按鈕后，可能因為較難選中的原因，有時系統會判定為選中了廣告窗口，進而跳轉到相關鏈接，這些鏈接有些可以選擇退回到原界面，有些甚至會打開一個新的程序，退出需要切換后臺操作。記者反復嘗試三四次后，才成功將廣告窗口關閉。

　　建議APP優化設計方便乘客

　　記者認為廣告彈窗給乘客帶來的不便主要有兩點：一是不關閉彈窗無法繼續操作，二是關閉按鈕較難選中。APP的設計團隊可以優化設計，或是取消不關閉彈窗便無法繼續操作的限制，或是將關閉按鈕設計得更容易選取，從而讓乘客體驗更好。

　　8月12日，記者撥打了APP中公示的客服電話，向客服人員表明了記者身份和采訪要求，并提出了優化建議。客服人員表示會將情況進行匯報，并記錄了記者的聯系方式。截至發稿前，記者沒有收到相關回復。

　　半島晨報、39度視頻記者畢崇來文/圖