【公考面試用“鑫”學】如何調研品牌知名度？

作者：147小編　更新時間：2024-08-27　點擊數：

鑫鑫與公考

做有溫度的公考培訓

Hi，各位小伙伴大家好，今天晚上班級同學問了我一道題，我覺得這道題它屬于組織調研題當中一道比較經典的題目，所以鑫鑫拿出來跟大家分享一下，這是一道2015年統計局的國考面試真題，題目說的是在電視節目中，一知名企業推出一款甜味飲料，為調查該飲料品牌知名度，委托你去調查，你認為調查的重點是什么？如何保證調研數據的有效性？

題目分析：這道題相對來說比較特殊，因為它屬于組織調研題當中的特殊問法，而且不僅僅一個問，還問了兩個問，一個問我們調研的重點，另外一個問我們如何保證數據的有效性，那這個時候我們在回答的時候就不能單純的按照對應的調研題來回答了，我們一定要注意切題，同學們，什么叫做品牌知名度？顧名思義就是這一個品牌流不流行，這個品牌知不知名，一般情況下在答調研題，我不會先想這個調研題的框架是什么，我會先想，如果這件事真的讓我來調研，我會用什么樣的方式更科學，調研什么樣的主體更合理。

同學們，對飲料的品牌知名度進行調研，還有比問消費者更合適的方法了嗎？顯然沒有，當然如果我們在調研過程當中調研的對象只是一個主體，即消費者的話，可能相對來說我們的調研的力度會不夠，功底會體現不出來，所以這道題的難點第一就是在于我們應該明確調研對象。

同學們，其實了解品牌知名度除了去了解消費者對于品牌的認知程度之外，我覺得還有一個方法，就是我們可以了解一下商家，比如說一些網絡的線上的商店，還有線下的一些食品品牌以及一些食品經營場所，他們會了解該品牌的甜味飲料的月銷售量，也會了解同類型的甜味飲料的月銷售量，那這樣我們在整體的調研過程當中，就可以從側面商家的角度來了解一下該品牌甜味飲料的知名度了，對吧。

當然同學們，我們在調研的時候，除了調研一下群眾之外，除了調研一下商家之外，其實我們的調研僅僅是這么簡單嗎？顯然不是，我們不僅要了解這個甜味品牌的知名度，我們還應該了解一下它的知名度主要來自于何方，比如說是來自于它的產品的口味，還是來自于宣傳推廣，比如說我們都看過一個廣告，對吧，今年過節不收禮，收禮只收腦白金，那很多人是因為吃過腦白金，很認可腦白金才了解腦白金的嗎？顯然不是，是因為腦白金這一洗腦性的廣告讓很多人了解到的，所以我們在調研過程當中，也可以專門問一下該企業的品牌推廣運營的工作人員，對吧，我們可以了解一下他們在品牌運營推廣過程當中采取了哪些方式和方法，這樣在整體答題過程當中我們就不是就題論題，既也可以了解清楚品牌的知名度，又可以了解一下品牌知名度的原因，為以后提升品牌知名度等等提供一些意見和建議，那這道題給大家來答一下，各位聽聽看。

示范答題：各位考官大家好，我認為對某品牌的甜味飲料知名度進行調研，重點就是要能夠保證調研的方式多樣，調研的過程科學，而為了保證我們調研數據的有效性，我會這樣做：

第一、我會先制定詳細的調研方案，除了明確清楚調研時間之外，更會將調研的一些方式進行具體的商定，在方案當中我們會體現出對應的問卷調查、實地走訪以及座談會三位一體相結合的調研方式。

而第二、在整體調研當中，為了保證調研數據有效，我也會注意調研的主體要盡可能全覆蓋，包括對應的一些消費者以及線下經營廠家，線上經營商店，還有該企業品牌的推廣者，當然如果可以，我們也會請一些具有統計學專業經驗的人加入到我們的調研小組當中，讓調研更加科學。

同時第三、為保證真實性，一方面，我們會注意在問卷調查當中通過線下問卷和線上問卷相結合的方式，來詢問一下廣大消費者是否了解該品牌的甜味飲料，若想到同類型甜味飲料，主要會想到哪些品牌？主要的原因是什么？

而另外一方面，在實地走訪時，我們會表明身份，對全市范圍內大中小的不同的食品經營場所進行溝通，了解一下該品牌甜味飲料的月銷售量，對比一下其他品牌甜味飲料的月銷售量，同時配合線上京東以及美團等這樣的平臺，爭取獲得更多數據，了解一下該品牌的甜味飲料銷售情況。

當然同時我們也會召開對應的座談會，通過邀請品牌的負責人以及對應消費者代表進行溝通，了解一下該品牌現在大致被消費者的熟知程度，以及對應推廣過程當中采用的一些方式和方法。

最后，為了保證我們的數據收集真實有效，我會將多種渠道調研出的數據進行剔除不合理的數據，同時用數字圖表文字相結合的方式形成調研報告，明確清楚該品牌的市場知名度、占有率以及主要市場知名度產生的原因，并給出相關的一些意見和建議，真正完成好相關的統計學工作。

謝謝各位考官，回答完畢。